Frequently Asked Questions
Festival Bruxellons! 2026
Explorez nos questions les plus fréquemment posées ci-dessous
Votre visite
A quels contrôles de sécurité dois-je m’attendre?
Nous vivons à une époque où, pour notre sécurité à tous, nous pouvons être amené à opérer certains contrôles de sécurité comme la fouille de vos sacs. Pour ces raisons, nous vous demandons de vous présenter à l’accueil au moins 20 minutes avant le début prévu du spectacle. Nous apprécions votre patience et compréhension pendant ces éventuels contrôles. Toute personne refusant de se soumettre à ces contrôles pourra se voir refuser l’accès au site.
Pour votre sécurité et le confort de tous, seuls les sacs de taille raisonnables (max 36 cm x 30 cm x 50 cm – et donc pas de valise) seront autorisés. Veuillez noter qu’il n’existe pas de vestiaire sur le site. Pendant votre visite, s’il vous plaît, gardez vos biens avec vous en tout temps..
Que se passe-t-il si je suis en retard, si je dois quitter le gradin ou la salle durant le spectacle?
En raison même de la topologie de nos lieux de représentation (plein air, grange avec accès du public le long de la scène, …), admettre les retardataires en cours de spectacle est dérangeant pour les acteurs et les autres spectateurs. Nous ne pourrons donc autoriser aucun retardataire à accéder au site même du Karreveld pendant les représentations. Nous vous demandons donc de vous présenter à l’accueil au moins 20 minutes avant le début prévu du spectacle.
Il en est de même pour les personnes quittant le gradin ou la salle durant le spectacle.
Puis-je emporter mon vélo dans l’enceinte du Château?
Non, mais il existe une zone à l’intérieur du parc du château pour stocker votre vélo pendant le spectacle. Nous vous demandons de ne pas accrocher votre vélo aux grilles du parc ou aux arbres entourant le château.
A quelle heure ouvrent les portes du château?
Les portes du site ouvrent à 18h45. Dès ce moment, le bars et l’espace restauration sont accessibles. Attention, pour l’espace restauration, votre commande doit être finalisée au plus tard pour 12h le jour de votre venue.
Puis-je emporter ma propre nourriture et les boissons dans l’enceinte du Château?
Non, mais il vous loisible de vous installer dans le parc si vous désirez organiser votre propre pic-nic. Il est évident que dans ce cadre, nous vous demanderons de ne pas laisser traîner vos restes et vos déchets.
Comment puis-je savoir à quelle heure se termine la représentation?
Vous trouverez sur notre site la durée approximative du spectacle. Attention, pour les spectacle en plein air, la météo peut modifier la durée du spectacle.
Météo
Les représentations ont-elles lieu, quelle que soit la météo?
Les représentations dans La Grange et dans la Salle des Chevaliers ont lieu, quelle que soit la météo. Il en est de même pour la restauration. En ce qui concerne les représentations dans La Cour, en plein air, si la météo ne permet pas de procéder à la représentation en toute sécurité, la représentation sera interrompue ou reportée.
A quelle heure décide-t-on si la représentation est reportée pour raison météo?
Nous ne décidons jamais de reporter un spectacle avant 19h45. Pourquoi «si tard»? Car il peut pleuvoir toute la journée et pourtant voir le ciel s’éclaircir en soirée, juste à temps pour que le spectacle puisse débuter. En outre, les intempéries sont souvent très localisées et les techniques informatiques actuelles de simulation (radar informatisés) permettent de prévoir à court ou moyen terme qu’il va pleuvoir à tel endroit dans Bruxelles et pas à tel autre.
Comment puis-je être informé du maintien ou non d’une représentations?
Pour les spectacles en plein air, la décision de maintien ou non de la représentation est prise à 19h45 et affichée sur la page Météo de notre site. Nous rappelons ici, que quoi qu’il en soit, la formule restauration est maintenue.
Que se passe-t-il si la représentation est reportée?
Si la représentation est reportée, nous vous demandons d’appeler le service de réservation téléphonique au +32 (0)2 724 24 24 à partir du premier jour ouvrable suivant la représentation annulée, entre 14h et 17h.
Vous pourrez:
1) choisir une nouvelle date pour le même spectacle (parmi celles existant ou les éventuelles dates rajoutées)
2) choisir une date pour un autre spectacle
3) choisir d’utiliser votre crédit billet pour un Festival futur. Nous vous enverrons alors un courrier confirmant votre avoir.
Si la représentation est jouée, aucun report individuel ne sera possible.
La représentation peut-elle être interrompue momentanément?
Oui, en cas d’averse la représentation peut-être interrompue. Vous pourrez vous mettre à l’abri dans la grange, le bar et le château. Une fois l’averse terminée – et le gradin séché par nos équipes, et bien souvent l’aide volontaire des spectateurs – nous reprenons le spectacle où il a été interrompu.
Puis-je ouvrir mon parapluie dans le gradin?
Non, et ce pour des raisons évidentes de sécurité:
1) lorsque vous ouvrez vos parapluies assis dans le gradin, les baleines de votre parapluies se trouvent au niveau des yeux des spectateurs derrière vous, ce qui est évidemment excessivement dangereux.
2) en cas d’évacuation du gradin lors d’une averse, les parapluies ouverts sont dangereux et un frein à la mobilité des spectateurs
3) lorsque vous ouvrez votre parapluie dans le gradin, vous serez protégés de la bruine mais les spectateurs derrière vous ne verront plus le spectacle mais uniquement votre parapluie…
Ce qui est difficile à justifier, non?
Bar et restauration
Faut-il réserver pour le repas avant spectacle?
Oui, la réservation et le paiement, sont obligatoires au plus tard à midi le jour de votre venue. Pourquoi? Parce que tous les plats que nous présentons sont frais du jour. Afin d’éviter de jeter touts les soirs d’énormes quantités de nourriture, nous voulons préparer le buffet pour un nombre précis de personnes ayant réservé. Par ailleurs, tous les jours de représentation, des sandwiches et des tartes sont disponibles au bar. Et des frites…
A quelle heure faut-il se présenter pour le repas avant-spectacle?
Le site est accessible dès 18h45. Le bar et l’espace-restauration sont ouverts dès ce moment. Après 20h00, il n’est plus assuré que vous puissiez encore accéder à l’espace-restauration. Par ailleurs, l’espace-restauration ferme 1/4 d’heure avant le début du spectacle soit à 20h30.
Le bar est-il ouvert tout au long de la soirée?
Non, Le bar est ouvert de 18h45 jusqu’à dix minutes avant le début du spectacle (20h35). Il est aussi ouvert durant l’entracte et après spectacle (durant une heure après la fin du spectacle). Le bar est fermé durant les spectacles.
Peut-on payer par des moyens électroniques?
Oui (Bancontact, Visa)
Les enfants ont-ils accès à l’espace-restauration?
Oui. A condition d’avoir un ticket de spectacle pour le soir-même.
Puis-je être accompagné par quelqu’un qui ne mange pas?
Oui. A condition qu’il dispose d’un ticket de spectacle pour le soir-même.
Nous serons très heureux de vous accueillir
Follow us
@VeloraStyle